Informativa sui rimborsi

1. Diritto di recesso

1.1 Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 30 giorni dalla consegna della stessa. Il diritto di recesso si esercita compilando il modulo di reso e restituendo la merce. La spedizione di ritorno deve essere inviata a CHRIS box AG, Schmittengasse 18, 6820 Frastanz/Austria.

1.2 L'esercizio del diritto di recesso comporta la trasformazione del contratto di acquisto in un rapporto di recesso, in base al quale le prestazioni ricevute in base al contratto di acquisto devono essere rimborsate. Le spese per la spedizione di ritorno sono a carico del consumatore.

1.3 Dopo il ricevimento della merce, il prezzo di acquisto eventualmente già pagato sarà immediatamente rimborsato al cliente.

1.4 È riservata una detrazione dal prezzo di acquisto da rimborsare o dalla fattura per eventuali danni, eccessiva usura della merce o danni all'imballaggio originale della merce. Non sarà effettuata alcuna detrazione se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce necessaria per stabilirne la natura, lo stato e la funzionalità. CHRIS box AG può rifiutare il rimborso finché non abbia ricevuto la merce o finché il cliente non abbia fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale sia la prima.

1.5 Il diritto di recesso è escluso se:
- è stato superato il termine di 30 giorni dalla consegna,
- la merce è danneggiata,
- i prodotti non sono nella loro confezione originale.