Pravidlá ochrany súkromia

A. Informácie týkajúce sa všetkých predajných kanálov  

1.  Zodpovedná osoba a obsah tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov   

My, spoločnosť CHRIS box AG, Fabrikstrasse 10, 8360 Eschlikon Švajčiarsko sme prevádzkovateľom webovej stránky www.allbirds.sk (ďalej len „webová stránka“) a pokiaľ nie je uvedené inak, sme zodpovední za spracovanie údajov uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.   

Aby ste vedeli, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme a na aké účely ich používame, prečítajte si prosím nasledujúce informácie. Pri ochrane údajov sa riadime zákonnými požiadavkami európskeho práva o ochrane údajov EU GDPR.

Upozorňujeme, že nasledujúce informácie sa môžu čas od času meniť a aktualizovať. Odporúčame vám preto pravidelne si prečítať toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Okrem toho sú za spracovanie niektorých nižšie uvedených údajov zodpovedné iné spoločnosti alebo sú za ne zodpovedné spoločne s nami, takže v týchto prípadoch sú rozhodujúce aj informácie týchto poskytovateľov.    

2. Kontaktná osoba pre ochranu údajov  
Našich zástupcov pre ochranu údajov v EÚ môžete kontaktovať na adrese CHRIS box AG, Moosfeldstrasse 1, 5101 Bergheim AT. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, obráťte sa na nášho zodpovedného zástupcu pre ochranu údajov zaslaním e-mailu na túto adresu: info@chris-box.eu

3. Vaše práva  
Ak sú splnené zákonné podmienky, máte ako osoba, ktorej sa spracovanie údajov týka, nasledujúce práva:     
Právo na informácie: Máte právo kedykoľvek bezplatne požiadať o nahliadnutie do svojich osobných údajov, ktoré máme uložené, ak ich spracúvame. Máte tak možnosť skontrolovať, aké osobné údaje o vás spracúvame, a či ich používame v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.     
Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov a na informovanie o tejto oprave. V takomto prípade informujeme príjemcov dotknutých údajov o vykonaných úpravách, pokiaľ to nie je nemožné alebo spojené s neprimeraným úsilím.     
Právo na vymazanie: Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností. V jednotlivých prípadoch, najmä v prípade zákonných povinností uchovávania údajov, môže byť právo na vymazanie vylúčené. V takomto prípade môže byť za splnenia určitých podmienok namiesto vymazania údajov vykonané ich zablokovanie.    
Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.     
Právo na prenos údajov: Máte právo od nás bezplatne získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v čitateľnom formáte.     
Právo na námietku: Môžete kedykoľvek namietať proti spracovaniu údajov, najmä proti spracovaniu údajov v súvislosti s priamou reklamou (napr. reklamné e-maily).    
Právo na odvolanie: V zásade máte právo kedykoľvek odvolať udelené súhlasy. Spracovávanie údajov, ktoré bolo v minulosti založené na vašom súhlase, sa však vaším odvolaním nestáva nezákonným.    
Na uplatnenie týchto práv nám prosím zašlite e-mail na adresu:  info@chris-box.eu
Právo na podanie sťažnosti: Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, napr. proti spôsobu spracovania vašich osobných údajov.     

4. Bezpečnosť údajov   
Používame vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, ktoré máme uložené, pred stratou a nezákonným spracovaním, najmä pred neoprávneným prístupom tretích osôb. Naši zamestnanci a servisné spoločnosti, ktoré sme poverili, sú povinní zachovávať mlčanlivosť a chrániť údaje. Okrem toho majú tieto osoby prístup k osobným údajom len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na plnenie ich úloh.    
Naše bezpečnostné opatrenia sú priebežne prispôsobované technologickému vývoju. Prenos informácií prostredníctvom internetu a elektronických komunikačných prostriedkov však vždy predstavuje určité bezpečnostné riziko a ani my nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť informácií prenášaných týmto spôsobom.    

5. Kontaktujte nás   
Ak nás kontaktujete prostredníctvom našich kontaktných adries a kanálov (napr. e-mailom, telefonicky alebo kontaktným formulárom), vaše osobné údaje budú spracované. Spracované budú údaje, ktoré ste nám poskytli, napr. názov vašej spoločnosti, vaše meno, funkcia, e-mailová adresa alebo telefónne číslo a vaša požiadavka. Okrem toho sa zaznamená čas prijatia žiadosti. Povinné údaje sú v kontaktných formulároch označené hviezdičkou (*).  
Spracovanie údajov je naším oprávneným záujmom v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) na realizáciu vašej požiadavky alebo, ak je vaša žiadosť zameraná na uzavretie alebo vybavenie zmluvy, na vykonanie nevyhnutných opatrení v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR).

6. Použitie vašich údajov na marketingové účely   
6.1  Centrálne ukladanie a analýza údajov v systéme CRM  

Ak je možné jednoznačne identifikovať vašu osobu, údaje uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, t. j. najmä vaše osobné údaje, vaše kontaktné údaje, údaje o zmluve a vaše správanie pri prehliadaní našich webových stránok, uložíme a prepojíme v centrálnej databáze. Slúži to na efektívnu správu údajov zákazníkov a umožňuje nám adekvátne reagovať na vaše požiadavky a efektívne poskytovať služby, ktoré požadujete, a vybavovať súvisiace zmluvy. Právnym základom tohto spracúvania údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) na efektívnu správu údajov používateľov. 

Tieto údaje vyhodnocujeme s cieľom ďalej rozvíjať naše ponuky tak, aby boli orientované na potreby zákazníkov, a aby sme vám mohli zobrazovať a navrhovať čo najrelevantnejšie informácie a ponuky. Okrem toho používame metódy, ktoré na základe vášho používania webových stránok predpovedajú možné záujmy a budúce objednávky. Právnym základom tohto spracovania údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov na vykonávanie marketingových opatrení. 

6.2  E-mailový marketing a newsletter  
Ak sa prihlásite k odberu nášho e-mailového spravodajstva (napr. pri registrácii alebo vo vašom zákazníckom účte), budú zhromažďované nasledujúce údaje. Povinné údaje sú v registračnom formulári označené hviezdičkou (*):  
  • E-mailová adresa  
  • Priezvisko   
  • Meno a priezvisko  
  • Záujem  
Aby sme zabránili zneužitiu a zaistili, že majiteľ e-mailovej adresy skutočne udelil svoj súhlas, používame pri registrácii tzv. Double-Opt-In. Po odoslaní registrácie od nás dostanete e-mail, ktorý obsahuje potvrdzovací odkaz. Ak sa chcete definitívne prihlásiť k odberu newslettera, musíte tento odkaz potvrdiť. Ak v uvedenej lehote nekliknete na potvrdzovací odkaz, vaše údaje budú vymazané a na túto adresu vám nebude zasielaný náš newsletter.    

Registráciou súhlasíte so spracovaním týchto údajov, aby sme vám mohli zasielať informácie o našej spoločnosti, našich ponukách v oblasti športových potrieb a súvisiacich produktov a služieb. Môže to zahŕňať aj výzvy na účasť v súťažiach alebo na hodnotenie niektorého z uvedených produktov a služieb. Získanie oslovenia a mena nám umožňuje overiť priradenie registrácie k prípadne už existujúcemu zákazníckemu účtu a personalizovať obsah e-mailov. Prepojenie so zákazníckym účtom nám pomáha prispôsobiť ponuky a obsah obsiahnuté v newsletteri tak, aby boli pre vás relevantnejšie a lepšie zodpovedali vašim potenciálnym potrebám.     

Vaše údaje používame na zasielanie e-mailov, kým nezrušíte svoj súhlas. Odvolanie je možné kedykoľvek, najmä prostredníctvom odkazu na odhlásenie v všetkých našich marketingových e-mailoch.    

Naše marketingové e-maily môžu obsahovať takzvaný webový maják alebo 1x1 pixel (počítací pixel) alebo podobné technické prostriedky. Webový maják je neviditeľný grafický prvok, ktorý je prepojený s ID používateľa príslušného odberateľa newslettra. Pri každom odoslanom marketingovom e-maile dostávame informácie o tom, ktoré adresy e-mail ešte nedostali, na ktoré adresy bol odoslaný a na ktorých adresách sa odoslanie nezdařilo. Zobrazí sa tiež, ktoré adresy e-mail otvorili a ako dlho, a na ktoré odkazy klikli. Nakoniec dostávame aj informácie o tom, ktoré adresy sa odhlásili. Tieto údaje používame na štatistické účely a na optimalizáciu reklamných e-mailov, pokiaľ ide o frekvenciu, čas, štruktúru a obsah e-mailov. Takto môžeme informácie a ponuky v našich e-mailoch lepšie prispôsobiť individuálnym záujmom príjemcov.    

Webový maják sa vymaže, keď e-mail vymažete. Ak chcete zabrániť používaniu webových majákov v našich marketingových e-mailoch, nastavte parametre svojho e-mailového programu tak, aby sa HTML v správach nezobrazovalo, ak to nie je už štandardne nastavené. Informácie o tom, ako nakonfigurovať toto nastavenie, nájdete v sekcii Pomocník vášho e-mailového programu, napr. tu pre Microsoft Outlook.    

Prihlásením sa k odberu newslettra súhlasíte aj so štatistickým vyhodnocovaním správania používateľov na účely optimalizácie a prispôsobenia newslettra. Tento súhlas predstavuje náš právny základ pre spracovanie údajov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov.

Na marketingové e-maily používame e-mailový marketingový softvér Klaviyo 106 Fenchurch Street 5th Floor London, EC3M 5JD Anglicko. Vaše údaje sa preto ukladajú do databázy spoločnosti Klaviyo, čím má Klaviyo prístup k vašim údajom, ak je to potrebné na poskytovanie softvéru a na podporu pri používaní softvéru. Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov na využívanie služieb tretích strán.

Klaviyo používa tieto informácie na zasielanie newsletterov v našom mene a nepoužíva údaje našich príjemcov newsletterov na to, aby im sama písala alebo ich odovzdávala tretím stranám.

Na ochranu vašich údajov v USA sme s Klaviyo uzavreli zmluvu o spracovaní údajov („Data-Processing-Agreement“), v ktorej sa Klaviyo zaväzuje chrániť údaje našich používateľov, spracovávať ich v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov a najmä ich neposkytovať tretím stranám.

Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Klaviyo nájdete tu: https://www.klaviyo.com/privacy

7. Poskytovanie tretím stranám a prístup tretích strán   

Bez podpory iných spoločností by sme nemohli poskytovať naše ponuky v požadovanej forme. Aby sme mohli využívať služby týchto spoločností, je v určitom rozsahu potrebné aj poskytnutie vašich osobných údajov. Takéto odovzdávanie sa uskutočňuje menovite, pokiaľ je to potrebné na splnenie zmluvy, ktorú ste požadovali, t. j. napríklad logistickým alebo dopravným spoločnostiam, ktoré dodávajú požadované produkty, alebo výrobcovi, ktorý má splniť váš nárok na záruku. Právnym základom pre takéto odovzdávanie je potreba splnenia zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov.

Ďalej dochádza k prenosu vybraným poskytovateľom služieb a len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na poskytovanie služby. Rôzni tretí poskytovatelia služieb sú ďalej výslovne uvedení v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov, napríklad v častiach týkajúcich sa marketingu. Ide napríklad o poskytovateľov IT služieb (ako napr. poskytovatelia softvérových riešení), reklamné agentúry, poradenské spoločnosti. Právnym základom pre toto odovzdávanie údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov na využívanie služieb tretích strán.

Okrem toho môžu byť vaše údaje odovzdané najmä orgánom, právnym poradcom alebo inkasným spoločnostiam, ak sme k tomu povinní zo zákona alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, najmä na vymáhanie nárokov vyplývajúcich z nášho vzťahu s vami. Údaje môžu byť odovzdané aj v prípade, ak iná spoločnosť má v úmysle nadobudnúť našu spoločnosť alebo jej časť a takéto odovzdanie je potrebné na vykonanie due diligence alebo na realizáciu transakcie. Právnym základom pre toto odovzdávanie údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane údajov na ochranu našich práv a plnenie našich povinností, resp. na predaj našej spoločnosti.

8. Prenos osobných údajov do zahraničia   
Sme oprávnení prenášať vaše osobné údaje aj tretím stranám v zahraničí, ak je to potrebné na vykonanie spracovania údajov uvedeného v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov (pozri najmä body 12-15). Pri tom sa samozrejme dodržiavajú zákonné predpisy o poskytovaní osobných údajov tretím stranám. Ak príslušná krajina nemá primeranú úroveň ochrany údajov, zmluvnými ustanoveniami zabezpečujeme, aby vaše údaje boli v týchto spoločnostiach primerane chránené.     

9. Lehoty uchovávania  
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vykonanie spracovania uvedeného v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov v rámci nášho oprávneného záujmu. V prípade zmluvných údajov je uchovávanie predpísané zákonnými povinnosťami uchovávania. Požiadavky, ktoré nás zaväzujú uchovávať údaje, vyplývajú z ustanovení o účtovníctve a daňových predpisov. Podľa týchto predpisov sa obchodná komunikácia, uzavreté zmluvy a účtovné doklady musia uchovávať až 10 rokov. Ak už tieto údaje nepotrebujeme na poskytovanie služieb pre vás, budú zablokované. To znamená, že údaje smú byť použité len vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie povinností uchovávania údajov alebo na obhajobu a presadenie našich právnych záujmov. Údaje budú vymazané, akonáhle pominie povinnosť uchovávania údajov a oprávnený záujem na ich uchovávaní.     

B. Osobitné informácie pre našu webovú stránku  

10. Údaje z log súboru   
Pri návšteve našej webovej stránky servery Shopify dočasne ukladajú každý prístup do protokolového súboru (tzv. logfile). Nasledujúce údaje sa zaznamenávajú bez vášho zásahu a ukladajú sa až do automatického vymazania:   
  • IP adresa počítača, z ktorého bola žiadosť odoslaná,  
  • dátum a čas prístupu,  
  • názov a URL adresa stiahnutého súboru,   
  • webová stránka, z ktorej došlo k prístupu, prípadne s použitým vyhľadávacím slovom,  
  • operačný systém vášho počítača a váš prehliadač (vrátane typu, verzie a jazykových nastavení),   
  • typ zariadenia v prípade prístupu z mobilného telefónu,  
  • mesto alebo región, z ktorého bol prístup realizovaný,   
  • názov vášho poskytovateľa internetového pripojenia.   
Zbieranie a spracovanie týchto údajov sa vykonáva s cieľom umožniť používanie našej webovej stránky (vytvorenie spojenia), trvalo zabezpečiť bezpečnosť a stabilitu systému, analyzovať chyby a výkonnosť a umožniť nám optimalizovať našu webovú stránku (pozri tiež posledné body v bode 13).   

V prípade útoku na sieťovú infraštruktúru webovej stránky alebo podozrenia z iného neoprávneného alebo zneužívajúceho používania webovej stránky sa IP adresa a ďalšie údaje vyhodnotia na účely objasnenia a obrany a v prípade potreby sa použijú v rámci trestného konania na identifikáciu a občianskoprávne a trestnoprávne konanie proti príslušným používateľom.  V predchádzajúco uvedených účeloch spočíva náš oprávnený záujem na spracúvaní údajov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov.

Nakoniec, pri návšteve našej webovej stránky používame súbory cookie, ako aj aplikácie a nástroje, ktoré sú založené na používaní súborov cookie. V tejto súvislosti môžu byť spracované aj údaje opísané v tomto dokumente. Bližšie informácie nájdete v ďalších častiach tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, najmä v časti 11.   

11. Cookies  
Súbory cookie sú informačné súbory, ktoré váš webový prehliadač ukladá na pevný disk alebo do pamäte vášho počítača, keď navštívite našu webovú stránku. Súbory cookie sú označené identifikačnými číslami, pomocou ktorých je možné identifikovať váš prehliadač a prečítať informácie obsiahnuté v súbore cookie.     

Cookies pomáhajú okrem iného uľahčiť, spríjemniť a zefektívniť vašu návštevu našej webovej stránky. Používame cookies na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre požadované používanie webovej stránky, t. j. sú „technicky nevyhnutné“. Cookies používame napríklad na to, aby sme vás po prihlásení ako registrovaného používateľa mohli identifikovať bez toho, aby ste sa museli pri prechádzaní na rôzne podstránky opakovane prihlasovať. Na poskytovanie funkcie nákupného košíka a objednávok sa tiež používajú súbory cookie. Súbory cookie plnia aj ďalšie technické funkcie potrebné na prevádzku webovej stránky, ako je tzv. load balancing, t. j. rozloženie výkonovej záťaže stránky na rôzne webové servery s cieľom odľahčiť servery. Súbory cookie sa používajú aj na bezpečnostné účely, napríklad na zabránenie neoprávnenému zverejňovaniu obsahu. Nakoniec používame súbory cookie aj v rámci dizajnu a programovania našej webovej stránky, napríklad na umožnenie nahrávania skriptov alebo kódov.   
Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) na poskytovanie užívateľsky prívetivej a modernej webovej stránky.

Väčšina internetových prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie. Pri prístupe na našu webovú stránku vás však žiadame o súhlas s používaním technicky nevyhnutných súborov cookie, najmä v prípade používania súborov cookie tretích strán na marketingové účely. Pomocou príslušných tlačidiel v banneru súborov cookie môžete zvoliť požadované nastavenia. Podrobnosti o službách a spracovaní údajov súvisiacich s jednotlivými súbormi cookie nájdete v banneri súborov cookie a v nasledujúcich častiach tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.     

Môžete tiež nakonfigurovať svoj prehliadač tak, aby sa na vašom počítači neukladali žiadne súbory cookie alebo aby sa vždy zobrazilo upozornenie, keď dostanete nový súbor cookie. Na nasledujúcich stránkach nájdete vysvetlenia, ako môžete nakonfigurovať spracovanie súborov cookie vo vybraných prehliadačoch.  
Deaktivácia súborov cookie môže mať za následok, že nebudete môcť využívať všetky funkcie našej webovej stránky.    

12. Google SiteSearch / Google Custom Search Engine 
Na tejto webovej stránke sa používa Google SiteSearch/Google Custom Search Engine spoločnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). To nám umožňuje poskytovať vám na našej webovej stránke efektívnu funkciu vyhľadávania. 

Pri použití našich vyhľadávacích polí váš prehliadač môže odoslať údaje z log súboru uvedené v bode 10 (vrátane IP adresy) a vyhľadávaný termín, ktorý ste zadali, spoločnosti Google, ak máte vo svojom prehliadači nainštalovaný Java-Script. Ak chcete zabrániť prenosu údajov, môžete Java-Script deaktivovať v nastaveniach prehliadača (zvyčajne v ponuke „Ochrana údajov“). Upozorňujeme, že v takom prípade môže byť funkcia vyhľadávania a ďalšie funkcie webovej stránky obmedzené.    

Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) na poskytovanie efektívnej funkcie vyhľadávania na webovej stránke.

Pre ďalšie spracovanie údajov spoločnosťou Google si prosím prečítajte zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google: www.google.com/intl/de_de/policies/privacy.  

13. Nástroje na sledovanie a analýzu webu   
13.1 Všeobecné informácie o sledovaní  
Na účely prispôsobenia našej webovej stránky potrebám používateľov a jej neustálej optimalizácie využívame nižšie uvedené služby webovej analýzy. V tejto súvislosti sa vytvárajú pseudonymizované profily používateľov a používajú sa súbory cookie (pozri tiež bod 11). Informácie o vašom používaní tejto webovej stránky, ktoré sú generované prostredníctvom súborov cookie, sa spravidla spolu s údajmi z logov uvedenými v bode 10 prenášajú na server poskytovateľa služieb, kde sa ukladajú a spracúvajú. Pri tom môže dôjsť aj k prenosu na servery v zahraničí, napr. v USA (pozri najmä bod 8 týkajúci sa prijatých záruk).     

Spracovaním údajov získavame okrem iného nasledujúce informácie:  
  •  Navigačná cesta, ktorou sa návštevník pohybuje na stránke (vrátane prezeraného obsahu a vybraných alebo zakúpených produktov),  
  •  Doba strávená na webovej stránke alebo podstránke,  
  • podstránka, z ktorej sa opúšťa webová stránka,   
  • krajina, región alebo mesto, z ktorého sa prístup uskutočňuje,   
  • Koncové zariadenie (typ, verzia, farebná hĺbka, rozlíšenie, šírka a výška okna prehliadača) a   
  • Opakovaný alebo nový návštevník.   
Na našu žiadosť bude poskytovateľ tieto informácie používať na vyhodnocovanie používania webovej stránky, na zostavovanie správ o aktivitách na webovej stránke a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním webovej stránky a internetu na účely prieskumu trhu a prispôsobenia týchto internetových stránok potrebám používateľov. Za tieto spracovania môžeme byť my a poskytovatelia do určitej miery považovaní za spoločne zodpovedných za ochranu údajov.     

Právnym základom pre spracovanie týchto údajov pomocou nasledujúcich nástrojov je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo spracovanie odmietnuť tak, že v nastaveniach svojho webového prehliadača odmietnete alebo deaktivujete príslušné súbory cookie (pozri bod 11) alebo využijete možnosti špecifické pre danú službu, ktoré sú opísané nižšie.    

Pre ďalšie spracovanie údajov príslušným poskytovateľom ako (výhradným) zodpovedným za ochranu údajov, najmä pre prípadné odovzdanie týchto informácií tretím stranám, ako sú orgány na základe vnútroštátnych zákonných predpisov, si prosím prečítajte príslušné informácie o ochrane údajov poskytovateľa.    

13.2 Google Analytics  
Používame službu webovej analýzy Google Analytics od spoločnosti Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko) alebo Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) („Google“).     

Pri tom môžu byť uvedené údaje o používaní webovej stránky prenesené na servery spoločnosti Google LLC. v USA na účely spracovania uvedené v bode 13.1. IP adresa sa aktiváciou anonymizácie IP („anonymizeIP“) na tejto webovej stránke skráti pred prenosom v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Iba vo výnimočných prípadoch sa úplná IP adresa prenesie na server spoločnosti Google v USA a tam sa skráti.      

Používatelia môžu zabrániť zaznamenávaniu údajov generovaných súborom cookie a týkajúcich sa používania webovej stránky príslušným používateľom (vrátane IP adresy) spoločnosťou Google, ako aj spracovávaniu týchto údajov spoločnosťou Google, stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača na nasledujúcom odkaze:  

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ďalšie informácie o ochrane údajov v spoločnosti Google nájdete tu.    

14. Sociálne médiá   
14.1 Profily na sociálnych médiách  
Na našej webovej stránke sme umiestnili odkazy na naše profily v sociálnych sieťach nasledujúcich poskytovateľov:  
  • Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;  
  • Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA;  
Kliknutím na ikony sociálnych sietí budete automaticky presmerovaní na náš profil v príslušnej sieti. Tým sa vytvorí priame spojenie medzi vaším prehliadačom a serverom príslušnej sociálnej siete. Týmto spôsobom sieť získa informáciu, že ste navštívili našu webovú stránku s vašou IP adresou a klikli na odkaz.     

Ak kliknete na odkaz na sieť, keď ste prihlásení do svojho používateľského konta v danej sieti, obsah našej webovej stránky môže byť prepojený s vaším profilom, takže sieť môže priradiť vašu návštevu našej webovej stránky priamo k vášmu kontu. Ak tomu chcete zabrániť, mali by ste sa odhlásiť pred kliknutím na príslušné odkazy. V každom prípade dôjde k prepojeniu medzi vaším prístupom na našu webovú stránku a vaším používateľským účtom, ak sa po kliknutí na odkaz prihlásite do príslušnej siete. Za spracovanie údajov sú zodpovední príslušní poskytovatelia v súlade s právnymi predpismi o ochrane údajov. Preto si prosím prečítajte informácie na webovej stránke siete.      
Právnym základom pre prípadné spracovanie údajov, ktoré nám je pripísané, je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) na používanie a propagáciu našich profilov na sociálnych sieťach.

14.2 Pluginy sociálnych médií  
Na našej webovej stránke môžete používať sociálne pluginy od nasledujúcich poskytovateľov:  
Používame sociálne pluginy, aby sme vám uľahčili zdieľanie obsahu z našej webovej stránky. Sociálne pluginy nám pomáhajú zvýšiť viditeľnosť nášho obsahu na sociálnych sieťach a tým prispievajú k lepšiemu marketingu.  

Pluginy sú na našich webových stránkach štandardne deaktivované a preto neposielajú žiadne údaje sociálnym sieťam pri samotnom otvorení našej webovej stránky. Na zvýšenie ochrany údajov sme pluginy integrovali tak, aby sa automaticky nevytváralo spojenie so servermi sietí. Až po aktivácii pluginov a udelení súhlasu s prenosom a ďalším spracovaním údajov poskytovateľmi sociálnych sietí vytvorí váš prehliadač priame spojenie so servermi príslušnej sociálnej siete.    
 
Obsah pluginu je prenášaný priamo zo sociálnej siete do vášho prehliadača a tým integrovaný do webovej stránky. Týmto spôsobom príslušný poskytovateľ získa informáciu, že váš prehliadač otvoril príslušnú stránku nášho webového sídla, aj keď nemáte účet v tejto sociálnej sieti alebo nie ste v nej práve prihlásení. Táto informácia (vrátane vašej IP adresy) sa odosiela priamo z vášho prehliadača na server poskytovateľa (väčšinou v USA) a tam sa ukladá. Nemáme žiadny vplyv na rozsah údajov, ktoré poskytovateľ zhromažďuje pomocou pluginu, pričom z hľadiska ochrany údajov môžeme byť do určitej miery považovaní za spoločne zodpovedných s poskytovateľmi.     

Ak ste prihlásení do sociálnej siete, táto môže priradiť vašu návštevu našej webovej stránky priamo k vášmu používateľskému účtu. Ak interagujete s pluginmi, príslušné informácie sa tiež odosielajú priamo na server poskytovateľa a tam sa ukladajú. Informácie (napr. že sa vám páči niektorý z našich produktov) sa môžu zverejniť na sociálnej sieti a za určitých okolností sa môžu zobraziť aj ostatným používateľom sociálnej siete. Poskytovateľ sociálnej siete môže tieto informácie použiť na účely zobrazovania reklám a prispôsobenia ponuky potrebám používateľov. Na tento účel môžu byť vytvorené profily používania, záujmov a vzťahov, napr. s cieľom vyhodnotiť vaše používanie našej webovej stránky s ohľadom na reklamy zobrazené na sociálnej sieti, informovať ostatných používateľov o vašich aktivitách na našej webovej stránke a poskytovať ďalšie služby súvisiace s používaním sociálnej siete. Účel a rozsah zberu údajov a ďalšie spracovanie a využívanie údajov poskytovateľmi sociálnych sietí, ako aj vaše práva a možnosti nastavenia na ochranu vášho súkromia nájdete priamo v informáciách o ochrane údajov príslušného poskytovateľa.  

Ak si neželáte, aby prevádzkovateľ sociálnej siete priraďoval údaje zhromaždené prostredníctvom našej webovej stránky k vášmu používateľskému účtu, musíte sa pred aktiváciou doplnkov odhlásiť zo sociálnej siete. V prípade spracovania údajov opísaného vyššie je právnym základom váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že poskytovateľovi pluginu oznámite svoje odvolanie v súlade s informáciami uvedenými v jeho vyhlásení o ochrane osobných údajov.

15. Online reklama a cielenie  
15.1 Všeobecne  
Využívame služby rôznych spoločností, aby sme vám mohli ponúkať zaujímavé ponuky online. Pri tom sa analyzuje vaše správanie na našej webovej stránke a webových stránkach iných poskytovateľov, aby sme vám mohli následne zobrazovať online reklamu prispôsobenú vašim potrebám.     

Väčšina technológií na sledovanie vášho správania ako používateľa („sledovanie“) a na cielené zobrazovanie reklám („cielené oslovovanie“) pracuje s cookies (pozri tiež bod 11), pomocou ktorých vás môže váš prehliadač rozpoznať na rôznych webových stránkach. V závislosti od poskytovateľa služieb je možné, že budete rozpoznaný online aj pri používaní rôznych koncových zariadení (napr. notebooku a smartfónu). To môže byť napríklad prípad, ak ste sa zaregistrovali na službu, ktorú používate na viacerých zariadeniach.     

Okrem už uvedených údajov, ktoré sa zhromažďujú pri návšteve webových stránok („údaje z log súborov“, pozri bod 10) a pri používaní súborov cookie (bod 11), ktoré môžu byť odoslané spoločnostiam zapojeným do reklamných sietí, sa do výberu reklám, ktoré sú pre vás potenciálne najrelevantnejšie, zahrnú najmä tieto údaje:  
  • osobné údaje, ktoré ste uviedli pri registrácii alebo používaní služby reklamných partnerov (napr. vaše pohlavie, veková skupina);  
  • Správanie používateľa (napr. vyhľadávacie dotazy, interakcie s reklamou, typy navštívených webových stránok, prezerané a zakúpené produkty, odber noviniek).  
My a naši poskytovatelia služieb používame tieto údaje na to, aby sme zistili, či patríte do cieľovej skupiny, na ktorú sa zameriavame, a zohľadňujeme to pri výbere reklám. Napríklad po tom, ako navštívite našu stránku, sa vám pri otvorení iných stránok môžu zobrazovať reklamy na produkty, ktoré ste si prezreli („retargeting“). V závislosti od rozsahu údajov môže vzniknúť aj profil používateľa, ktorý sa automaticky vyhodnocuje, a reklamy sa vyberajú podľa informácií uložených v profile, ako napr. príslušnosť k určitým demografickým segmentom alebo potenciálne záujmy alebo správanie. Takéto reklamy sa vám môžu zobrazovať na rôznych kanáloch, medzi ktoré okrem našej webovej stránky alebo aplikácie (v rámci onsite a in-app marketingu) patria aj reklamy, ktoré sú sprostredkované prostredníctvom online reklamných sietí, ktoré používame, ako je napríklad Google.     

Údaje môžu byť následne vyhodnotené na účely fakturácie poskytovateľovi služieb a na posúdenie účinnosti reklamných opatrení, aby sme lepšie pochopili potreby našich používateľov a zákazníkov a mohli vylepšiť budúce kampane. To môže zahŕňať aj informáciu, že vykonanie určitej akcie (napr. návšteva určitých sekcií našich webových stránok alebo odoslanie informácií) je výsledkom konkrétnej reklamy. Okrem toho od poskytovateľov služieb dostávame súhrnné správy o reklamných aktivitách a informácie o tom, ako používatelia interagujú s našou webovou stránkou a našimi reklamami.    

Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať odmietnutím alebo vypnutím príslušných súborov cookie v nastaveniach svojho webového prehliadača (pozri bod 11). Ďalšie možnosti blokovania reklám nájdete aj v informáciách príslušného poskytovateľa služieb, napr. na adrese 

15.2 Google Ads  
Táto webová stránka používa na online reklamu služby spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google na tento účel používa súbory cookie, ako je tzv. DoubleClick cookie, ktoré umožňujú rozpoznanie vášho prehliadača pri návšteve iných webových stránok. Informácie o návšteve týchto webových stránok (vrátane vašej IP adresy) generované súbormi cookie sa prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú (pozrite si tiež časť 6). Ďalšie informácie o ochrane údajov v spoločnosti Google nájdete tu.    

Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať odmietnutím alebo vypnutím príslušných súborov cookie v nastaveniach svojho webového prehliadača (pozri bod 11). Ďalšie možnosti blokovania reklám nájdete tu.

16. Používanie našej funkcie chatu  
Ak nás kontaktujete prostredníctvom chatu, vaše osobné údaje budú spracované. Spracované budú údaje, ktoré ste nám poskytli, napr. názov vašej spoločnosti, vaše meno, vaša funkcia, vaša e-mailová adresa a váš dotaz. Okrem toho sa zaznamená čas prijatia žiadosti. Povinné údaje sú označené hviezdičkou (*).     

Tieto údaje spracovávame výlučne na účely realizácie vašej požiadavky (napr. poskytnutie informácií o produkte, podpora pri vybavovaní zmluvy, ako je vrátenie produktov, zapracovanie vašej spätnej väzby do zlepšovania našich služieb atď.). Na poskytovanie funkcie chatu používame nástroj spoločnosti Zendesk GmbH, Neue Schönhauser Str. 3-5, 10178 Berlín, Nemecko. Vaše údaje sa preto ukladajú v databáze spoločnosti Zendesk, čo spoločnosti Zendesk umožňuje prístup k vašim údajom, ak je to potrebné na poskytovanie softvéru a podporu pri používaní softvéru.     
Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je náš oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) na používanie moderných komunikačných technológií alebo, ak je vaša žiadosť zameraná na uzavretie alebo vybavenie zmluvy, na vykonanie potrebných opatrení v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov. 

17. Registrácia zákazníckeho konta  
Ak si na našej webovej stránke vytvoríte zákaznícky účet, zhromažďujeme nasledujúce údaje, pričom povinné údaje sú v príslušnom formulári označené hviezdičkou (*):  
  • Osobné údaje:   oslovenie,   priezvisko,   meno,   fakturačná a dodacie adresa,   firma, adresa firmy a DIČ. v prípade firemných zákazníkov  
  • Prihlasovacie údaje:   E-mailová adresa, heslo,   
  • Ďalšie údaje:   Jazyky,   Pohlavie  
Osobné údaje používame na overenie vašej totožnosti a splnenie podmienok registrácie. E-mailová adresa a heslo slúžia spoločne ako prihlasovacie údaje a tým zabezpečujú, že webovú stránku používa správna osoba, ktorá zadala vaše údaje. Vašu e-mailovú adresu potrebujeme aj na overenie a potvrdenie otvorenia účtu a na budúcu komunikáciu s vami, ktorá je potrebná na plnenie zmluvy. Okrem toho sa tieto údaje uložia v zákazníckom účte pre budúce uzatvorenie zmlúv. Na tento účel vám tiež umožňujeme uložiť ďalšie údaje v účte (napr. váš preferovaný spôsob platby).   

Údaje ďalej používame na poskytovanie prehľadu objednaných produktov a poskytnutých služieb (pozri najmä body 18 a 23) a na jednoduchú správu vašich osobných údajov, na správu našej webovej stránky a zmluvných vzťahov, t. j. na uzavretie, obsahové vymedzenie, spracovanie a zmenu zmlúv uzavretých s vami prostredníctvom vášho zákazníckeho konta.   

Údaje o jazyku a pohlaví spracovávame, aby sme vám na webovej stránke mohli zobraziť ponuky, ktoré sú čo najlepšie prispôsobené vášmu profilu alebo vašim osobným potrebám, na štatistické zaznamenávanie a vyhodnocovanie vybraných ponúk a tým na optimalizáciu našich návrhov a ponúk.   
Právnym základom spracovania vašich údajov na uvedený účel je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať odstránením údajov z vášho zákazníckeho konta alebo zrušením vášho zákazníckeho konta, resp. jeho zrušením na základe oznámenia zaslaného nám.

Aby sa zabránilo zneužitiu, musíte svoje prihlasovacie údaje vždy považovať za dôverné a po ukončení komunikácie s nami by ste mali zavrieť okno prehliadača, najmä ak používate počítač spoločne s inými osobami.     

18. Objednávanie produktov  
Ak si chcete na webovej stránke objednať produkty alebo rezervovať služby, potrebujeme na spracovanie zmluvy rôzne údaje. Ak sa neprihlásite prostredníctvom svojho zákazníckeho konta (pozri bod 17), zhromažďujeme v závislosti od produktu alebo služby nasledujúce údaje, pričom povinné údaje sú v príslušnom formulári označené hviezdičkou (*):   
  • Oslovenie  
  • Meno  
  • Krstné meno  
  • Fakturačná a dodacie adresa 
  • E-mailová adresa  
  • Dátum narodenia  
  • Firma, adresa firmy a DIČ v prípade firemných zákazníkov  
  • Telefónne číslo  
Údaje používame na overenie vašej totožnosti pred uzavretím zmluvy. Vašu e-mailovú adresu potrebujeme na potvrdenie vašej objednávky a na budúcu komunikáciu s vami potrebnú na vybavenie zmluvy. Vaše údaje ukladáme spolu s okrajovými údajmi objednávky (napr. čas, číslo objednávky atď.), údajmi o objednaných/rezervovaných službách (napr. názov, cena a vlastnosti produktu; „údaje o produkte“), údajmi o platbe (napr. zvolený spôsob platby, potvrdenie platby a čas; pozri tiež bod 19) a údajmi o vybavení a plnení zmluvy (napr. vrátenie produktov, využitie servisných alebo záručných služieb atď.) v našej CRM databáze (pozri bod 6.1), aby sme mohli zabezpečiť správne spracovanie objednávky a plnenie zmluvy.   

Pokiaľ je to potrebné na splnenie zmluvy, potrebné informácie poskytneme aj prípadným tretím poskytovateľom služieb (napr. dopravným spoločnostiam).   

Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je splnenie zmluvy s vami podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov.

Uvedenie údajov, ktoré nie sú označené ako povinné, je dobrovoľné. Tieto údaje spracovávame s cieľom čo najlepšie prispôsobiť našu ponuku vašim osobným potrebám, uľahčiť vybavovanie zmlúv, v prípade potreby vás kontaktovať alternatívnym spôsobom komunikácie s ohľadom na plnenie zmluvy alebo na účely štatistického zberu a vyhodnotenia s cieľom optimalizovať našu ponuku. Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním oznámenia na našu adresu.

19. Online platby  

Ak na našej webovej stránke zakúpite platené služby alebo produkty, v závislosti od produktu alebo služby a požadovaného spôsobu platby budete musieť okrem informácií uvedených v bode 18 uviesť ďalšie údaje, ako napríklad údaje o vašej kreditnej karte alebo prihlasovacie údaje k vášmu poskytovateľovi platobných služieb. Tieto informácie, ako aj skutočnosť, že ste u nás zakúpili službu za príslušnú sumu a v príslušnom termíne, budú odoslané príslušným poskytovateľom platobných služieb (napr. poskytovateľom platobných riešení, vydavateľom kreditných kariet a akceptantom kreditných kariet). Vždy si prečítajte informácie príslušnej spoločnosti, najmä vyhlásenie o ochrane osobných údajov a všeobecné obchodné podmienky. Právnym základom tohto prenosu je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov.

Na zabránenie prípadom neuhradenia platieb môžu byť potrebné údaje, najmä vaše osobné údaje, odoslané spravodajskej agentúre na automatické posúdenie vašej bonity. V tomto rámci vám spravodajská agentúra môže prideliť takzvanú hodnotu skóre. Ide o odhad budúceho rizika nezaplatenia, napr. na základe percentuálneho údaja. Hodnota sa stanovuje pomocou matematicko-štatistických metód a na základe údajov spravodajskej agentúry z iných zdrojov.  Vyhradzujeme si právo na základe získaných informácií neponúknuť vám spôsob platby „faktúra“. Právnym základom tohto spracovania údajov je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) na predchádzaní neplateniu.

Stav: 2025
NEWSLETTER NEWSLETTER